CTI手册（新版本） 1
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CTI 功能介绍 1-20
机器人（新版版） 0
短信（新版本） 1
短信功能介绍 2-08
外呼（新版本） 1
外呼功能介绍 2-08
配置（新版本） 1
配置功能介绍 2-08
会话（新版本） 1
会话功能介绍 4-11
开放平台 19
4.1 坐席电话监控 5-21
6.1 语音识别请求 5-16
5.6 语音识别数据 5-16
坐席助手（新版本） 1
坐席助手功能介绍 5-23
