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短信背景介绍
## 一、修订记录 | 版本号 | 修订人 | 修订内容 | 说明 | 修订时间 | | --- | --- | --- | --- | --- | |V1.0版本 | crystal |短信 |正式版 |2023-12-11 | ## 二、系统概述 ### 1、背景 短信是照坤推出的一款营销触客工具，企业可以在通知、节日等多种场景下，给客户群发短信，增加二次触达机会。 ### 2、应用场景 1）关怀感恩类短信，可以进行客户关怀、情感维系，提升客户好感度； 2）挂机短信，可以在挂机后自动给客户发送短信，多一次与客户触达； 3）通知提醒类短信，可以给客户发送重要消息通知，促进销售与客户的交流； 4）推广/促销类短信，可以告诉客户推广/促销活动，提升客户转化。 ### 3、优势  ## 三、短信流程  ### 1）流程说明 （1）设置短信签名：短信签名是由国家工信部规定的，附加在短信内容前的标识，用于标记公司或业务，需要上传公司证件，审核通过之后可以进行使用。 （2）设置短信模板：添加短信模板后，需要对短信内容进行审核，审核通过之后，后续才能直接调用。 （3）发送短信：通过在客资内针对线索或客户发送短信、在短发内发短信或群发短信。 （4）短信记录：短信发送后会生成短信记录，记录短信的相关信息。
duanmingji
2023年12月11日 11:17
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