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质检功能介绍
一、智能质检 1、规则列表 1）新建规则 点击规则列表页面上的“新建规则”打开新建页面，如图 （1）规则名称：输入规则名称，最多输入10个字符，如“投诉规则” （2）规则说明：输入规则的备注 （3）关键词：设置规则的关键词，最多输入200个字符，用逗号隔开，如“投诉，我要投诉，投诉你”。 2）编辑规则 点击列表上的“编辑”如图，编辑规则 3）删除规则 点击删除，删除该质检规则，删除后质检规则……
duanmingji - 2023年12月6日 13:42
质检背景介绍
一、修订记录 | 版本号 | 修订人 | 修订内容 | 说明 | 修订时间 | | --- | --- | --- | --- | --- | |V1.0版本 | crystal |语音质检 |正式版 |2023-12-05 | 二、概述 依托ASR录音转文本输出质检结果 智能质检是以语音识别、自然语言理解、大数据处理技术为基础面向联络中心提供全量数据存储、质检的系统工具通过可配置等、 实……
duanmingji - 2023年12月5日 16:46