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CTI 中间件功能介绍
一、功能介绍 1、系统管理 1.1 角色管理 配置角色的菜单权限，支持新建、查看、编辑、删除的操作，如下图 查询区：输入角色名称进行搜索 列表区： a、角色名称：显示角色的名称，如超级管理员、普通坐席 b、备注：如角色的备注信息 c、创建时间：角色创建的时间，列表按照倒序排序 d、最近修改时间：角色最近一次修改的时间 e、操作：查看、编辑、删除 （1）新建角色：点击“新建角色”如图 a、角色名……
duanmingji - 2025年1月16日 15:35
CTI中间件背景介绍
一、产品概述 | 版本号 | 修订人 | 修订内容 | 说明 | 修订时间 | | --- | --- | --- | --- | --- | |V1.0版本 | crystal |CTI 中间件 |正式版 |2024-09-02 | 1、产品介绍 随着技术的进步和市场需求的增长，呼叫中心的功能和服务范围已经大幅扩展，成为现代企业提供客户服务的重要手段。呼叫中心开始采用计算机电话集成（CTI……
duanmingji - 2024年9月2日 15:29